Retourbeleid voor Bijzondercadeau.nl

Bij Bijzondercadeau.nl streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, helpen we u graag verder met een retour.

Stuur een mail naar info@bijzondercadeau.nl met de reden van retour en bijbehorend ordernummer. Daarna kan je het retourneren naar:

Bijzondercadeau.nl
Veenmos 34
5427HP Boekel

Retourtermijn:

• Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Staat van het Product:

• Artikelen moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, met alle toebehoren en etiketten.

Retourproces:

1. Retouraanvraag Indienen: Om een ruil of retouraanvraag in te dienen kan je mailen naar info@bijzondercadeau.nl. Wij zullen deze aanvraag daarna z.s.m. behandelen. Voor overige vragen kan je contact opnemen met onze klantenservice via info@bijzondercadeau.nl. Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.
2. Retourinstructies Ontvangen: U ontvangt gedetailleerde instructies over hoe u het artikel kunt retourneren.
3. Verzending: Verzend het artikel volgens de ontvangen instructies. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Inspectie en Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, zullen we de terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen.

Uitzonderingen:

• Bepaalde producten, zoals op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, zijn uitgesloten van retour.
• Artikelen in de uitverkoop kunnen alleen worden geruild of ontvangen winkeltegoed.

Schade of Problemen:

• Neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel beschadigd aankomt of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.

Contactinformatie:

• Voor vragen over ons retourbeleid, neem contact op via info@bijzondercadeau.nl.

Wijzigingen in het Retourbeleid:

• Bijzondercadeau.nl behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen.