Retourbeleid voor Bijzondercadeau.nl

Bij Bijzondercadeau.nl streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, helpen we u graag verder met een retour.

Aanmelden van je retour
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Stuur hiervoor een mail naar info@bijzondercadeau.nl met uw ordernummer. U kunt ook gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Na aanmelding kunt u het pakket terugsturen naar:

Bijzondercadeau.nl
Veenmos 34
5427HP Boekel

Voorwaarden

• Termijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Staat: Artikelen moeten in de originele staat en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle toebehoren en kaartjes (bijvoorbeeld: een paar Noordiq Sloffen dat nog aan elkaar vast zit).
• Kosten & Risico: De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om het pakket te versturen met een Track & Trace code en het verzendbewijs te bewaren. Bijzondercadeau.nl is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

Terugbetaling & Verzendkosten
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, zullen we de terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour (mits wij het product hebben ontvangen).

1. Volledige bestelling retour: Stuur je de gehele bestelling terug? Dan ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de (standaard) verzendkosten die je hebt betaald bij het plaatsen van de bestelling terug.
2. Deel van bestelling retour: Stuur je slechts een deel van de bestelling terug en houd je andere artikelen? Dan ontvang je alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug. De verzendkosten voor de heenzending worden in dit geval niet vergoed.

Uitzonderingen

• Bepaalde producten, zoals op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, zijn uitgesloten van retour.
• Artikelen in de uitverkoop kunnen alleen worden geruild of je krijgt het tegoed in de vorm van een cadeaubon.

Schade of Waardevermindering
Neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel beschadigd aankomt.
Let op: Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen we deze waardevermindering van het artikel aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Contactinformatie
Voor vragen over ons retourbeleid, neem contact op via info@bijzondercadeau.nl.

Wijzigingen in het Retourbeleid
Bijzondercadeau.nl behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen.