Dispatch

Verzendkosten
Nederland: Bestellingen binnen Nederland verzenden wij gratis vanaf €49,00. 
Voor bestellingen onder €49,00 zijn de verzendkosten €6,95.

België en Duitsland: Bestellingen binnen België en Duitsland verzenden wij gratis vanaf €59,00. Voor bestellingen onder €59,00 zijn de verzendkosten €13,00.

Bezorging en Levertijden
Indien je op werkdagen voor 16:00 uur besteld en het item is op voorraad, dan doen we ons best om de order nog dezelfde dag te versturen. Uiteraard lukt dit vaak wel, maar niet altijd. Wij vragen je begrip hiervoor als we dat door de grote drukte niet altijd redden. Daarom hanteren we een levertijd tussen 1 en 2 werkdagen.

Wij verzenden onze pakketten via een bezorgdienst. De levering zal uiteindelijk uitgevoerd worden door DPD, DHL of PostNL. Als je een email hebt ontvangen met track and trace code ontvang je de bestelling de volgende dag. 

Niet thuis?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en als de bezorgdienst het pakket ook niet bij je buren heeft kunnen afgeven, dan bezorgt de bezorgdienst je pakket de volgende dag bij een ServicePoint dichtbij. Via je track en trace zien waar je pakket wordt bezorgd.

Afhankelijk van de bezorgmaatschappij blijft je pakket maximaal 7 dagen bij een ServicePoint liggen. Bekijk hiervoor altijd de voorwaarden van de bezorgdienst. Wanneer het pakket er de maximale termijn bij een ServicePoint heeft gelegen, wordt het teruggestuurd naar Bijzondercadeau.nl. De kosten van deze retourzending komen voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht op de creditfactuur van de producten.

Pakket vertraagd?
De bezorgdienst streeft ernaar jouw bestelling binnen 1 werkdag te bezorgen. Voor 99% van onze bestellingen geldt dat deze binnen 1 werkdag worden afgeleverd. Helaas kunnen wij een vertraging niet volledig uitsluiten. Wij vinden dit vanzelfsprekend heel vervelend, maar hebben hier helaas geen invloed op. Als je bestelling één dag na de verwachte leverdatum nog niet is afgeleverd, neem dan contact met ons op via de e-mail info@bijzondercadeau.nl.

Let op: op maandag wordt er niet bezorgd, dus dan zal de aflevering één dag later zijn.

Je bestelling wijzigen of annuleren
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Geen enkel probleem. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. Dit kan per e-mail of telefonisch. In het geval van een wijziging passen wij je bestelling meteen aan. Als je wilt annuleren regelen we dat ook meteen, en storten we je aankoopbedrag dezelfde dag nog terug.

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, maar heb je de verzendbevestiging al ontvangen? Dan kunnen we je bestelling helaas niet meer aanpassen of annuleren. Maak in dat geval gebruik van de retour-regeling.

Ruilen of retourneren
Je bestelling ruilen of retourneren is geen probleem bij Bijzondercadeau.nl. Binnen 14 dagen na ontvangst kan je je bestelling bij ons ruilen of retourneren.

Lees hier meer over ons retourbeleid en om je retourzending aan te melden.